Política de Privacidade

1. Quem somos

A CarpetCar Motors é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail sac@carpetcar.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido e melhorar sua experiência:

3. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seu pedido;
• Enviar atualizações sobre o status da entrega;
• Prestar suporte ao cliente;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento).

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Transportadoras e Correios: para entrega do pedido;
• Gateway de pagamento: para processar a transação com segurança;
• Autoridades fiscais: quando exigido por lei;
• Ferramentas de analytics: de forma anonimizada para análise de tráfego.

Nunca vendemos ou alugamos seus dados a terceiros.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Analytics: coletam dados anônimos de navegação (Google Analytics);
• Marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (Facebook Pixel, Google Ads).

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você;
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação: revogar o consentimento para tratamento de dados;
• Oposição: se opor ao tratamento de dados para fins de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para sac@carpetcar.com.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL em todas as transmissões de dados;
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados;
• Parceiros de pagamento certificados PCI-DSS;
• Revisões regulares de segurança.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta ou por exigência legal. Dados de pedidos são mantidos por até 5 anos conforme obrigações fiscais.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou por aviso no site. Recomendamos verificar esta página regularmente.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados:

• E-mail: sac@carpetcar.com
• Encarregado de dados (DPO): sac@carpetcar.com